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什么是400电话,为什么很多公司都用啊?
00电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
1.提升公司形象;开通400电话彰现企业服务意识,形成行业标杆,树立企业品牌形象。
2.避免客户资源流失;400电话为全国统一号码,不会因为公司搬迁而更改号码,降低了企业损失。
3.促进消费者购买的信心;使用400电话的企业,体现企业的服务精神,增强了客户信心。
4.方便记忆,增加客户来电机会;400电话让潜在客户容易记住号码。
5.增加客户满意度;使用400电话,降低客户反映问题成本,缩短企业与用户之间的距离。
6.400电话是企业开展电子商务必备通讯工具;用户在全国范围内拨打400电话不用承担免长途话费,打破地域的限制。
400电话一般多少钱?400电话的资费标准是什么?
随着400电话不断的融入市场,企业越来越意识到400电话的重要性,于是咨询办理400电话多少钱这种400电话资费类问题的客户越来越多。
400电话是收费的,这是由它的收费模式所决定的,400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。不管是大企业还是中小企业,办理400电话是不可少的.
一、400电话资费与号码相关
申请400电话的价格是由两个方面决定的,也就是400号码以及400套餐,而每个企业对于这两方面的需求肯定也是不一样的,所以在价格上面产生差异也是正常的。
400电话的号段(即前四位)代表不同运营商,不同号段的收费不一样。与此同时,除了号段外的6位数号码根据其排列和组合,也分为很多类别。不同类型号码的资费也不同。
二、400电话资费与400套餐相关
在办理400电话时,企业会根据自身发展需要选择适合自己的增值服务,形成企业独一无二的400电话套餐。所选功能不同,400电话资费不同。
三、400电话收费标准是什么
在用户拨打400电话时,不管是长途或是市话,都是只收取用户的市话费用,企业也是一样,所以费用是企业与拨打着共同分担的。三大运营商已经设定了统一的收费标准,在全国范围内这种电话的通话费用不等,有0.1元每分钟,也有0.15元每分钟,号码的资费根据号码套餐的不同也会不同,在办理时需要向代理商了解清楚。一般在进行400电话申请之后,是要预存费用的,而使用的时间就是按照这一收费标准进行计算的。
400开头的电话号码是什么意思?
400电话的定义?
400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务,目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同,400客服电话并非一般的“电话”,仅仅只是一个长达10位的中转号码而已,并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把400客服电话号码开通,然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电,由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。其实可以理解为之前800电话的一个升级版本,400和800电话的区别之一在于400电话主叫也需要付费。目前中国的400业务有三大运营商,分别是:电信、联通、移动。其中电信的400业务(4008号段)发展最早,后来中国电信网通分家后,加上铁通脱离铁道部,原4008所有号码归中国电信所有,中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段。最早400客服电话一般不提供平台,绑定号码只能是本地固定电话,不能转接手机和外地固定电话,查询话费绑定号码等需要去营业厅办理。
400电话对企业有哪些用处?有些人在未办理400电话前,总是对400电话抱有一些怀疑的态度。400电话的作用不夸张的说,已成为现代企业的标配,不可或缺。
作用一:全国统一号码
400电话全国统一号码,能绑定多个手机或固话,对外只需公布全国统一的400号码,统一宣传,简单易记;所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听,客户记住了400号码,就等于记住了企业。
作用二:提升企业形象
400电话已是现代企业标配,几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线。据统计分析,同类型企业,排除价格因素外,是否有400电话也是客户衡量企业的重要因素。客户认为配备了400电话的企业更加正规,不用担心售后。
作用三:宣传营销利器
400电话简单易记、话费分摊,客户更愿意拨打,有效增加来电数量和沟通时间。平台提供来电统计数据,为广告投放效果分析提供依据;来电录音、满意度评分,为企业员工培训,客服质检提供依据;一号多线,不错失一个客户。
400是什么电话?
400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面
400电话是什么
400电话是一个以400开头的十位数号码,是三大运营商专为国内企事业单位设计的虚拟服务总机,可作为售前或售后服务电话,所有拨打400电话的客户来电均被转接至预先绑定的实体电话(座机、手机)上接听。
400电话具有全国唯一性,有利于打造企业品牌独特性,是企业信誉和实力的象征。
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